Awareness

Een bedrijf kan awareness (bewustzijn in het Nederlands) creëren om zijn of haar merk, organisatie of bedrijf onder de aandacht van potentiële klanten te krijgen. Vaak wordt awareness gebruikt als term die de eerste fase van klantcontact omschrijft. Vanuit deze awareness wordt de klantrelatie opgebouwd. Tevens is awareness het eerste element van het AIDA-model.