FAQ

FAQ staat voor Frequently Asked Questions. Een FAQ is een lijst met veelgestelde vragen waarop de auteur zelf direct het antwoord geeft. Vaak is dit een onderdeel van de klantenservice van een bedrijf of organisatie; klanten/gebruikers kunnen middels de beschikbare vragen en antwoorden sneller vinden wat ze zoeken en hoeven niet op persoonlijk contact met een medewerker te wachten.