Klantreis
De metaforische reis die een klant doormaakt vanaf de kennismaking met een bedrijf of organisatie tot en met het moment dat deze daar daadwerkelijk klant is. De klantreis wordt ook wel de customer journey genoemd. Hij geldt bij bedrijven of organisatie als tool die vertelt hoe, waarmee en wanneer de klant moet worden aangesproken.
Vraag een vrijblijvend adviesgesprek aan
Uw specialist Yaël helpt u graag verder.
"*" geeft vereiste velden aan
